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REUSSIR SA COMMUNICATION EXTERNE

Etre sa propre agence de communication
Comprendre et utiliser les nouveaux outils de communication

PUBLIC :

Cadres et dirigeants TPE / PME.
Consultant indépendant, Formateur

PRE-REQUIS :

Cette formation ne demande aucune compétence en communication externe

OBJECTIF :

Savoir gérer et organiser sa propre stratégie de communication
Comprendre les métiers de la communication pour améliorer sa collaboration avec les communicants (création, webmaster, agence de communication
Connaître l'ensemble des possibilités au niveau budgétaire et tarifaire
Evaluer la communication existante.
Comprendre les enjeux de la mise en place d'une réelle stratégie de communication.
Savoir mettre en place une stratégie de communication commerciale.

PEDAGOGIE :

Apports théoriques.
Application pratique sous forme d'etudes de cas réels des participants
Workshop pratique

LES PLUS :

L'exhaustivité de la formation : un programme classique complet, s'ajoute la presentation d'outils creativité, de planification, et les dernières solutions web.

ANIMATEUR : Guillaume Eouzan

DUREE : 3 jours

PROGRAMME :

JOURNEE 1 :

EVALUER SA COMMUNICATION EXISTANTE

Auditer sa propre communication (et celle de sa concurrence)
Découverte d'un principe fondamental : Tout communique !

COMPRENDRE LA DEMARCHE DE COMMUNICATION ET SON CADRE

Pourquoi communiquer !
Est ce utile ?
Qu'est ce que la publicité ? La communication hors média ?
Le poids de la communication interne dans sa stratégie de communication externe
Le cordon ombilical avec ses clients (fidélisation)

LES STRATEGIES DE COMMUNICATION COMMERCIALE CLASSIQUE

La communication ne se réduit pas à l'achat d‘espace !
Rédiger son diagnostic de communication
Déterminer ses forces/faiblesses et opportunités/menaces
L'essentiel : définir son positionnement voulu
Lister ses objectifs de communication
Hierarchiser ses cibles (principales, cœur de cible, secondaires...)
Le brief creatif.
Elaboration d'un plan média/hors média adapté à ses besoins et à son budget

JOURNEE 2 :

MAITRISER LES OUTILS DE COMMUNICATION CLASSIQUE

Les moyens d'identification ( Identité visuelle, Logo, Carte de visite...)
Les grands médias.
La mercatique directe.
Les outils print (plaquette, fly, affiche .....)
La promotion des ventes
Lobbying et Relation Presse
Les moyens de la communication evenmentielle.
Les nouveaux outils de communication (réseaux on line, place de marché, Networking...)

En complément : Les outils de creativité et d'innovation (logiciel de Mind Mapping) et les solutions tarifaires existantes

LES NOUVEAUX OUTILS DE COMMUNICATION ET CEUX QUE NOUS OUBLIONS TROP SOUVENT

Les tendances
Le Tout communicant : look ....
La qualité de la prise de parole auprès des clients
Les présentations multimédia (Power point, Keynote...) et ses possibilités multiples
Les mails : si simple et si compliqués.... Multiples possibilités et dangers

JOURNEE 3 :

WEB ET E-COMMUNICATION

Savoir faire des recherches efficaces et productive sur Google
Comprendre les contraintes afin d'éviter les pièges
Choisir un nom de domaine
Disposer de son site web à couts modérés
Sélectionner un prestataire Web pour la réalisation de son site
Comprendre les risques et conséquences potentielles de ce choix
Les différentes possibilités : Web agency, Solutions en ligne, Webmaster indépendant, ou bien encore « le cousin de l'ami qui fait des sites ! »
E-commerce et boutique en ligne
           Maturité actuelle du marché et prospectives
           Les solutions proposés (solution propriétaire / locative / OS commerce)
           Evaluer et choisir son prestataire
Mettre en place une e-stratégy
Un site c'est bien, mais être visible c'est mieux
Maitriser son référencement naturel
Le plan de E-communication / E-publicité pour une PME
La E-newsletter
Les E-relation presse

BUDGETER SON PLAN D'ACTION

LA MISE EN PLACE DE SON PLAN D'ACTION

Mettre en place un planning avec un logiciel de projet
(type Microsoft Project ou X timeproject)
Le rôle du retroplanning
Le suivi de ses actions
Les post-test et analyse à posteriori de l'efficacité de son plan d'action